Polityka wysyłki
ANTON LAZEWSKI serdecznie dziękuje za skorzystanie z naszej oferty zakupowej. Specjalizujemy się w sprzedaży odzieży i dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało przygotowane zgodnie z specyfikacją, wysłane w nienaruszonym stanie oraz dostarczone w przewidzianym terminie logistycznym.
1. Czas przygotowania i weryfikacji zamówienia
Każde złożone i potwierdzone przez klienta zamówienie odzieżowe podlega weryfikacji oraz przygotowaniu do wysyłki w terminie od 1 do 7 dni roboczych. Okres roboczy nie obejmuje sobót, niedziel oraz wszystkich oficjalnych świąt obowiązujących na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. W okresach wzmożonego ruchu zamówieniowego, np. przed świętami lub podczas promocji sezonowych, czas realizacji może ulec wydłużeniu. W przypadku znaczących odchyleń od standardowego terminu nasi pracownicy natychmiast poinformują klienta o zmienionym statusie realizacji.
2. Koszty wysyłki i przewidywany czas doręczenia
Wszystkie koszty związane z wysyłką zamówienia są obliczane indywidualnie w zależności od wagi paczki, wymiarów oraz miejsca docelowego dostawy. Ostateczna kwota za transport jest widoczna dla klienta na etapie podsumowania zamówienia, przed finalizacją płatności. Przewidywany czas doręczenia dla standardowej formy wysyłki wynosi około 15 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. Wszystkie podane terminy są jedynie szacunkowe i mogą ulec zmianie z powodu czynników zewnętrznych, takich jak opóźnienia pracy przewoźników, formalności celne, niekorzystne warunki atmosferyczne, ograniczenia logistyczne oraz dni świąteczne w kraju docelowym.
3. Potwierdzenie nadania i możliwość śledzenia przesyłki
Po zakończeniu przygotowań i nadaniu paczki do systemu kurierskiego, klient otrzyma automatyczną wiadomość e-mail zawierającą oficjalne potwierdzenie wysyłki oraz indywidualny numer do śledzenia przesyłki. Aktywacja danych monitorujących następuje zwykle po upływie 24–48 godzin od przekazania towaru przewoźnikowi. Dzięki temu klient może na bieżąco sprawdzać przebieg transportu oraz aktualne położenie swojej paczki.
4. Odpowiedzialność za błędne dane adresowe
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność i kompletność adresu dostawy wpisanego podczas składania zamówienia. Firma ANTON LAZEWSKI nie bierze odpowiedzialności za nieprawidłowe doręczenie, zagubienie lub opóźnienie przesyłki wynikające z błędnych, niepełnych lub nieaktualnych danych adresowych podanych przez klienta. Jeśli paczka zostanie odesłana z powrotem z powodu błędnego adresu, wszelkie dodatkowe koszty związane z ponowną wysyłką pokrywa wyłącznie zamawiający.
5. Zagubione lub uszkodzone przesyłki podczas transportu
W sytuacji zagubienia paczki w trakcie transportu klient zobowiązany jest zgłosić ten fakt do naszego biura obsługi klienta w ciągu 2 dni od planowanej daty doręczenia. W przypadku odebrania uszkodzonego towaru odzieżowego, zgłoszenie należy przesłać w ciągu 24 godzin od momentu odbioru przesyłki, dołączając wyraźne fotografie uszkodzonych produktów oraz całego opakowania kurierskiego. Nasz zespół szybko zweryfikuje zgłoszenie i podejmie odpowiednie kroki w celu rozwiązania problemu oraz wyrównania szkód.
6. Zasady użytkowania i pielęgnacji produktów odzieżowych
Wszystkie produkty odzieżowe oferowane w naszej sprzedaży posiadają indywidualne wskazówki dotyczące prawidłowego użytkowania, prania, suszenia i prasowania. Aby zachować parametry jakościowe i wygląd produktów, należy ściśle przestrzegać wszystkich dołączonych instrukcji producenta. Firma nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia, zniszczenia lub utratę właściwości odzieży powstałe w wyniku nieprawidłowej pielęgnacji, samowolnych przeróbek oraz niewłaściwego eksploatowania towaru przez klienta.
7. Reguły wysyłki międzynarodowej i opłaty celne
W przypadku zamówień przeznaczonych do wysyłki międzynarodowej mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celne, podatki importowe oraz inne koszty administracyjne zgodne z przepisami prawnymi kraju odbiorcy. Wszystkie wymienione opłaty nie są uwzględnione w cenie produktów ani podstawowych kosztach wysyłki i stanowią obowiązek finansowy klienta. Nasza firma nie ma wpływu na wysokość oraz sposób naliczania opłat przez organy celne poszczególnych państw.
8. Dane kontaktowe
W razie jakichkolwiek pytań, uwag lub wątpliwości dotyczących obowiązującej polityki wysyłki, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poniższych danych:
Nazwa firmy: ANTON LAZEWSKI
Numer telefonu: +48 603 623 771
Adres e-mail: support@antonlazewski.shop
Adres siedziby: Zakopiańska 74, Kraków, 30-418, Polska